よくあるご質問

※灰色の文字は通常版、茶色の文字はアルファ版となります。茶色の文字がない場合は共通解答となります。運用に関する事項 1,全てのパソコン、携帯で使用出来ますか 2,他の登録者にメールアドレスを知られたくないのですが 3,携帯でログイン出来ません 4,PCでログイン出来ません 5,登録者が自分で削除する事は出来ますか 6,ID、メールアドレス、パスワードは自分で変更出来ますか 7,携帯アドレスで登録しましたが、メールが送られて来ません 8,申し込んですぐに始める事が出来ますか 9,絵文字は使用出来ますか 10,Gmail、Yahooメールは登録出来ますか技術的な事項 1,文字化け、文字コードについて 2,携帯メールの場合、遅れて届く事はありますか 3,iPoneなどのスマートフォンではパソコン用の画面が表示されますかレンタルに関する事項 1,１人で何個借りてもいいですか 2,広告は入りますか 3,スキー場を経営しています。冬場の半年間だけスタッフの連絡用にレンタルさせて頂く事は可能ですか 4,申し込みをしましたが、思っているサービスと違いました。キャンセルする場合はどうすればいいですかその他 1,データ入力の代行をして頂く事は可能ですか

▼全てのパソコン、携帯で使用出来ますかご家庭で普及している一般的なパソコン、携帯については、ほぼ99％問題ないと思います。 α アルファ版の場合 AUの機種でブラウザがUnicode非対応だと文字化けをおこす場合があります。（AUの最近の携帯ではSJISのみと説明されていてもUnicodeでも大丈夫なようです）
▼他の登録者にメールアドレスを知られたくないのですが送信用アドレスを使えばメールを送っても受け取っても、他の登録者にあなたのメールアドレスを知られる事はありません。但し、システムを運営する管理者には、管理上必要なデータの為、メールアドレスは知られる事になります。
▼携帯でログイン出来ません入力用パスワードは半角文字です。 α アルファ版の場合クッキーに対応していない機種だとログイン状態を保持できませんので、「ログイン状態を保持しない」を選択してログインして下さい。
▼ PCでログイン出来ませんログインする仕組みにクッキーを使っています。ブラウザの設定でクッキーを有効にしてみて下さい。例【IEの場合】ブラウザメニューから「ツール」→「インターネットオプション」を選択。インターネットオプション画面　「プライバシー」タブをクリック。「詳細設定」ボタンをクリック。「自動Cookie処理を上書きする」にチェックをいれ、「ファーストパーティのCookie」の「受け入れる」にチェックを入れます。
▼登録者が自分で削除する事は出来ますか登録者が自分で削除する事はできません。グループを運営する管理者に削除の権限がありますので、管理者に削除依頼の問い合わせをして下さい。
▼ID、メールアドレス、パスワードは自分で変更出来ますか通常版にIDは必要ありませんパスワードは変更出来ません。 α アルファ版の場合メールアドレス、パスワードはログイン後、変更が可能です。IDは変更出来ません。どうしてもIDの変更が必要な場合は管理者にIDを削除してもらい、再度登録して下さい。
▼携帯アドレスで登録しましたが、メールが送られて来ません迷惑メールをブロックするような設定をしていると、メールは届きません。迷惑メールをブロックする設定をしていてもメールが届くようにする事は出来ます。その場合はお使いの各携帯で設定をして頂く必要があります。 α アルファ版の場合各サイトの会員登録ページの下段を参考にして下さい。 1、ドメイン指定受信をする　ace-mail.com　を受信出来るようにする 2、本文にhttpで始まるホームページのアドレスが入っていると受信出来なくなる場合があります。ソフトバンク携帯などでこのようなブロックがあるようです。これを解除する。 3、なりすましメールをブロックする設定をしているとメールが届かない場合があります。救済措置の設定をする必要がある場合はお問合せ・サポートよりご連絡下さい。
▼申し込んですぐに始める事が出来ますか設定に２日程度のお時間を頂いております。
▼絵文字は使用出来ますか通常版は使用出来ません。 α アルファ版の場合文字コードを Unicode (UTF-8) にして送信すれば Unicode (UTF-8) 実装の絵文字（環境依存文字）を使用する事が出来ます。例、☀☃☂☮☁☈✈　など但し、受信側メールソフトが Unicode (UTF-8) に対応していない場合もある為、送信したメールが文字化けをおこしたり、その部分が空白になったり、？になる可能性もあります。現段階では Unicode (UTF-8) 絵文字は補助的な拡張機能としてお使い下さい。
▼Gmai、Yahooメールは登録出来ますかどちらも登録可能です。但し、GmailのWEBメールからは登録出来ません。WindowsメールなどのメールクライアントにPOPなどの情報を移してからの送信で登録が可能となります。詳しくはGmail内の説明「メール転送とPOP/IMAP」をご確認下さい。 YahooメールはWEBメールでも登録可能です。但し、登録完了メールが迷惑メールフォルダに入る場合もありますので注意が必要です。 α アルファ版の場合特に問題はありません。
▼文字化け、文字コードについて通常版の文字コードはJIS です。 α アルファ版の場合サイトはUnicode (UTF-8)、メールはJIS か Unicode (UTF-8) を選択して送信して頂けるようにしてあります。現段階では Unicode (UTF-8) に対応していない受信側メールソフトも存在する為、JIS で送信する方が無難です。携帯電話の一部古い機種やAUの一部機種のブラウザではサイトは文字化けを起こす可能性があります。将来的には各携帯会社共、Unicode (UTF-8) へ移行していくと思われます。
▼携帯メールの場合、メールが遅れて届く事はありますか携帯電話会社のメールサーバーが込み合っている場合はあり得ます。こちらの経験上、このシステムの試作品を使用して2004年に日本列島を覆うような大きな台風が来た時にAUの携帯メールで４時間程遅延して送られて来た事があります。それ以外では大幅に遅れたという記憶はございません。遅れてもおおむね10分以内かと思います。
▼iPoneなどのスマートフォンではパソコン用の画面が表示されますか通常版は共通画面となっています。 α アルファ版の場合パソコン用の画面が表示されます。（表示見本）
▼１人で何個借りてもいいですか使用する団体が違えば可能です。
▼広告は入りますか料金を頂いていますので広告は入りません。
▼スキー場を経営しています。冬場の半年間だけスタッフの連絡用にレンタルさせて頂く事は可能ですかもちろん可能です。但し、１年契約となっていますので、使用期間が半年でも１年分の料金はかかってしまいます。
▼申し込みをしましたが、思っているサービスと違いました。キャンセルする場合はどうすればいいですかお申し込みより２週間以内にフォームメールよりキャンセルのご連絡を下さい。事務手数料を除く金額はお返し致します。
▼データ入力の代行をして頂く事は可能ですか誠に申し訳ありません。代行入力は行っておりません。

ACE MAIL

※灰色の文字は通常版、茶色の文字はアルファ版となります。茶色の文字がない場合は共通解答となります。運用に関する事項 1,全てのパソコン、携帯で使用出来ますか 2,他の登録者にメールアドレスを知られたくないのですが 3,携帯でログイン出来ません 4,PCでログイン出来ません 5,登録者が自分で削除する事は出来ますか 6,ID、メールアドレス、パスワードは自分で変更出来ますか 7,携帯アドレスで登録しましたが、メールが送られて来ません 8,申し込んですぐに始める事が出来ますか 9,絵文字は使用出来ますか 10,Gmail、Yahooメールは登録出来ますか技術的な事項 1,文字化け、文字コードについて 2,携帯メールの場合、遅れて届く事はありますか 3,iPoneなどのスマートフォンではパソコン用の画面が表示されますかレンタルに関する事項 1,１人で何個借りてもいいですか 2,広告は入りますか 3,スキー場を経営しています。冬場の半年間だけスタッフの連絡用にレンタルさせて頂く事は可能ですか 4,申し込みをしましたが、思っているサービスと違いました。キャンセルする場合はどうすればいいですかその他 1,データ入力の代行をして頂く事は可能ですか

▼全てのパソコン、携帯で使用出来ますかご家庭で普及している一般的なパソコン、携帯については、ほぼ99％問題ないと思います。 α アルファ版の場合 AUの機種でブラウザがUnicode非対応だと文字化けをおこす場合があります。（AUの最近の携帯ではSJISのみと説明されていてもUnicodeでも大丈夫なようです）
▼他の登録者にメールアドレスを知られたくないのですが送信用アドレスを使えばメールを送っても受け取っても、他の登録者にあなたのメールアドレスを知られる事はありません。但し、システムを運営する管理者には、管理上必要なデータの為、メールアドレスは知られる事になります。
▼携帯でログイン出来ません入力用パスワードは半角文字です。 α アルファ版の場合クッキーに対応していない機種だとログイン状態を保持できませんので、「ログイン状態を保持しない」を選択してログインして下さい。
▼ PCでログイン出来ませんログインする仕組みにクッキーを使っています。ブラウザの設定でクッキーを有効にしてみて下さい。例【IEの場合】ブラウザメニューから「ツール」→「インターネットオプション」を選択。インターネットオプション画面　「プライバシー」タブをクリック。「詳細設定」ボタンをクリック。「自動Cookie処理を上書きする」にチェックをいれ、「ファーストパーティのCookie」の「受け入れる」にチェックを入れます。
▼登録者が自分で削除する事は出来ますか登録者が自分で削除する事はできません。グループを運営する管理者に削除の権限がありますので、管理者に削除依頼の問い合わせをして下さい。
▼ID、メールアドレス、パスワードは自分で変更出来ますか通常版にIDは必要ありませんパスワードは変更出来ません。 α アルファ版の場合メールアドレス、パスワードはログイン後、変更が可能です。IDは変更出来ません。どうしてもIDの変更が必要な場合は管理者にIDを削除してもらい、再度登録して下さい。
▼携帯アドレスで登録しましたが、メールが送られて来ません迷惑メールをブロックするような設定をしていると、メールは届きません。迷惑メールをブロックする設定をしていてもメールが届くようにする事は出来ます。その場合はお使いの各携帯で設定をして頂く必要があります。 α アルファ版の場合各サイトの会員登録ページの下段を参考にして下さい。 1、ドメイン指定受信をする　ace-mail.com　を受信出来るようにする 2、本文にhttpで始まるホームページのアドレスが入っていると受信出来なくなる場合があります。ソフトバンク携帯などでこのようなブロックがあるようです。これを解除する。 3、なりすましメールをブロックする設定をしているとメールが届かない場合があります。救済措置の設定をする必要がある場合はお問合せ・サポートよりご連絡下さい。
▼申し込んですぐに始める事が出来ますか設定に２日程度のお時間を頂いております。
▼絵文字は使用出来ますか通常版は使用出来ません。 α アルファ版の場合文字コードを Unicode (UTF-8) にして送信すれば Unicode (UTF-8) 実装の絵文字（環境依存文字）を使用する事が出来ます。例、☀☃☂☮☁☈✈　など但し、受信側メールソフトが Unicode (UTF-8) に対応していない場合もある為、送信したメールが文字化けをおこしたり、その部分が空白になったり、？になる可能性もあります。現段階では Unicode (UTF-8) 絵文字は補助的な拡張機能としてお使い下さい。
▼Gmai、Yahooメールは登録出来ますかどちらも登録可能です。但し、GmailのWEBメールからは登録出来ません。WindowsメールなどのメールクライアントにPOPなどの情報を移してからの送信で登録が可能となります。詳しくはGmail内の説明「メール転送とPOP/IMAP」をご確認下さい。 YahooメールはWEBメールでも登録可能です。但し、登録完了メールが迷惑メールフォルダに入る場合もありますので注意が必要です。 α アルファ版の場合特に問題はありません。
▼文字化け、文字コードについて通常版の文字コードはJIS です。 α アルファ版の場合サイトはUnicode (UTF-8)、メールはJIS か Unicode (UTF-8) を選択して送信して頂けるようにしてあります。現段階では Unicode (UTF-8) に対応していない受信側メールソフトも存在する為、JIS で送信する方が無難です。携帯電話の一部古い機種やAUの一部機種のブラウザではサイトは文字化けを起こす可能性があります。将来的には各携帯会社共、Unicode (UTF-8) へ移行していくと思われます。
▼携帯メールの場合、メールが遅れて届く事はありますか携帯電話会社のメールサーバーが込み合っている場合はあり得ます。こちらの経験上、このシステムの試作品を使用して2004年に日本列島を覆うような大きな台風が来た時にAUの携帯メールで４時間程遅延して送られて来た事があります。それ以外では大幅に遅れたという記憶はございません。遅れてもおおむね10分以内かと思います。
▼iPoneなどのスマートフォンではパソコン用の画面が表示されますか通常版は共通画面となっています。 α アルファ版の場合パソコン用の画面が表示されます。（表示見本）
▼１人で何個借りてもいいですか使用する団体が違えば可能です。
▼広告は入りますか料金を頂いていますので広告は入りません。
▼スキー場を経営しています。冬場の半年間だけスタッフの連絡用にレンタルさせて頂く事は可能ですかもちろん可能です。但し、１年契約となっていますので、使用期間が半年でも１年分の料金はかかってしまいます。
▼申し込みをしましたが、思っているサービスと違いました。キャンセルする場合はどうすればいいですかお申し込みより２週間以内にフォームメールよりキャンセルのご連絡を下さい。事務手数料を除く金額はお返し致します。
▼データ入力の代行をして頂く事は可能ですか誠に申し訳ありません。代行入力は行っておりません。